Добрый день, Иван.
Нам очень жаль, что сложилась описанная Вами в отзыве ситуация. Заказ, действительно, долго выполнялся по причине сроков ожидания необходимого товара от производителя, обнаружения заводского брака и выполнения ряда промежуточных действий по нарезке и оверлоку по Вашим пожеланиям. То, с чем не можем согласиться - при доставке нарезанные куски ковролина были свёрнуты рулонами, а не "конвертом", никаких повреждений без дальнейшего восстановления не наблюдается (сами проверяли) и, самое главное, перед реализацией действий по поставке Вам ковролина было подробное согласование его цвета и получено от Вас согласие на поставку выбранного Вами варианта. Со своей стороны мы выполнили все свои обязательства с максимальным старанием. Недочётом можно признать затянувшиеся сроки поставки, по независящим от нас напрямую причинам. На каждом этапе данные сроки были дополнительно согласованны с Вами.
И отдельно можно прокомментировать, что при любом общении, даже при возникновении проблем, рекомендуем не применять нецензурную речь, а оставаться в рамках человеческих и деловых отношений.

Татьяна, добрый день.
Наш коллектив в восторге от Вашего отзыва! Спасибо Вам за столь высокую оценку нашей работы, выраженную в многочисленных позитивных словах. Вы описали относительно подробно и при этом положительно этапы работы над заказами. Настраиваем и "оттачиваем" работу наших специалистов так, что бы на всех стадиях обработки заявки наш покупатель оставался максимально доволен сотрудничеством с нами и, обязательно, стараемся относиться к каждому клиенту индивидуально.
Спасибо Вам за то, что обращались к нам два раза, за рекомендации Вашим друзьям, за то, что нашли время написать этот, радующий наш глаз, отзыв и просто за добрый слова!
Обращайтесь к нам и в будущем! Работаем для Вас!

Здравствуйте, Галина.
Прекрасный отзыв!Спасибо Вам за добрые слова в адрес наших сотрудников!
Стремимся к предоставлению полного сервиса нашим покупателям, в том числе и в случаях с возможной заводской некомплектности отдельных товаров или их брака. Довозим недостающие материалы или производим обмен бракованных. Рады за то, что Вы оценили это.
Благодарим за рекомендации и всё сделаем для того, что бы при Ваших будущих заказах своей работой, условиями по цене и сервису мы продолжали заслуживать Вашу высокую оценку.
Ждём Вас за покупками!

Добрый день, Сергей.
Целенаправленно не занимаемся удалением любых отзывов. Для проверки достоверности информации от Вас, напишите, пожайлуста, данные по Вашему заказу.
Заранее спасибо!

Галина, добрый день.
На Ваши будущие обращения в наш магазин за покупками мы обязательно сделаем всё так же качественно, с максимальным комфортом и выгодой для Вас.
Благодарим за положительную оценку нашей работы и добрые слова.
Для постоянных покупателей у нас предусмотрены скидки!